WhatsApp, uygulama için daha işlevsel bir kullanım sağlamaya çalışıyor. Bu noktada geliştirdiği son iki özellikle öne çıkıyor. WhatsApp’ta artık sesli mesajları dinlemeden alt yazı olarak görmek mümkün. Diğer taraftan işletme sahipleri, onlara mesaj atan müşterilerine notlar ekleyebilecek.
WhatsApp Business, ilk olarak 2018 yılında çıktı. Bu tarihte daha çok küçük işletmelerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmayı hedefledi. Şimdi ise otomatik mesaj gönderme, hızlı yanıt verme ve satışları artırma gibi işletmelere birçok fayda sağlıyor. Şu anda Android Beta sürümünde test ettikleri özellikle artık eski müşterileri hatırlamak daha kolay hale geliyor.
Müşteriler için not eklemek, işletme profesyonelliğini artırıyor
Eski müşterileri hatırlamak, birçok müşteriyle iletişime geçme durumunda zor oluyor. Bu noktada yeni özellikle işletmeler kişi profiline tıklayarak not alıyor. Bu notları yalnızca işletme profili görüyor.
İşletme sahipleri, çok fazla sayıda müşteriyle iletişime geçtiğinde bu özellik aracılığıyla aradığı profile hızlı bir şekilde erişiyor. Bu durum, daha profesyonel bir işletme yönetimini destekliyor.
Sesli mesajlar otomatik olarak metne dönüşüyor
WhatsApp’ın sunduğu sesli mesajları metne dönüştürme özelliği için küçük bir eklenti indirmek gerekiyor. Bu eklentiden sonra sesli mesajlar metne dönüşüyor.
Ayrıca birkaç dil desteği ile bu sesli mesajları çevirmek de mümkün olacak. Bu diller arasında şu anda İngilizce, Portekizce, Rusça ve Hintçe var. Yakın zamanda Türkçe dil desteği de gelebilir, fakat şimdilik net değil.
WhatsApp daha önce mesajları çevirmeyi denemişti
Sesli mesajları metne çevirme özelliğini uygulama daha önce denemişti. Fakat kısa bir süre sonra bu özelliği kaldırdılar. Şu anda ise daha kararlı bir özellik olduğu görülüyor.
