Yapay zekanın önerdiği Türk e-ticaret markaları belli oldu

Araştırmaya göre yapay zekaların Türkiye e-ticaret pazarındaki görünürlük haritasının zirvesinde Trendyol bulunuyor. Trendyol, ortalama yüzde 17,52 AI Visibility (Share of Voice) oranıyla ilk sırada yer alırken, Hepsiburada yüzde 14,96 ile ikinci sırada konumlanıyor. Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Amazon Türkiye ise yapay zekâ önerilerinin yaklaşık yarısını oluşturuyor.

Platformlar arasında öneriler açısından bazı farklılıklar da dikkat çekiyor. Araştırmaya göre ChatGPT, Trendyol ve Hepsiburada gibi büyük pazaryerlerini daha yoğun şekilde öne çıkarırken, Perplexity Boyner, LC Waikiki ve Çiçeksepeti gibi kategori uzmanlarına daha fazla görünürlük sağlıyor.

Kategori bazında ise elektronikte Teknosa ve MediaMarkt Türkiye, anne-bebek kategorisinde ebebek, kozmetikte Watsons Türkiye, Gratis, Rossmann ve Sephora Türkiye, hediye kategorisinde ise Çiçeksepeti yapay zekâların sık önerdiği markalar arasında yer alıyor.

Tesettür modasında butik uzman markaların, ikinci el alışverişte ise letgo’nun öne çıktığı belirtiliyor. İkinci el telefon gibi daha spesifik sorgularda ise EasyCep gibi dikey uzman platformların görünürlüğünün arttığı görülüyor.

Araştırmanın bir diğer dikkat çekici sonucu, incelenen 99 markanın 32’sinin yapay zekâ yanıtlarında neredeyse hiç önerilmemesi oldu. Narron’a göre bu tablo, marka bilinirliğinin tek başına yeterli olmayabileceğine; güvenilir dijital içerik, kategori otoritesi ve yapay zekâların referans aldığı kaynaklarda görünürlüğün giderek daha önemli hale geldiğine işaret ediyor.

Narron, bu dönüşümle birlikte AI Visibility’i markalar için yeni bir performans metriği olarak konumlandırıyor. Yapay zekâların hangi markaları önerdiği, markaları hangi bağlamda değerlendirdiği ve hangi kaynaklardan beslendiği, e-ticaret rekabetinde yeni bir görünürlük alanı oluşturuyor.