Yapay zeka teknolojilerinin bankacılık sektöründe hızla yaygınlaşması, Avrupa genelinde büyük bir işsizliği beraberinde getirebilir. Sektöre yönelik yapılan analizlere göre, 2030 yılına kadar Avrupa’daki bankalarda yaklaşık 200.000 çalışanın işini kaybetmesi bekleniyor. Bu sayı, Avrupa’nın en büyük bankalarında çalışan toplam personelin yaklaşık %10’una karşılık geliyor.
Avrupa’daki bankalar artan rekabet, yüksek operasyonel maliyetler ve dijital bankacılığın yükselişi nedeniyle verimlilik artırıcı teknolojilere daha fazla yatırım yapıyor. Yapay zeka; veri analizi, müşteri işlemleri, raporlama ve risk hesaplamaları gibi alanlarda insan gücünden çok daha hızlı ve düşük maliyetli çözümler sunuyor. Bu nedenle bankalar, özellikle tekrarlayan ve kural bazlı işlerde çalışan personel sayısını azaltmayı planlıyor.
Uzmanlara göre; iş kayıpları özellikle arka ofis operasyonları, risk yönetimi, uyum ve raporlama birimleri ile veri girişi ve belge kontrolü gibi alanlarda yoğunlaşacak. Bu bölümler yapay zeka ve otomasyon için en uygun iş kolları olarak görülürken büyük veriyle çalışan departmanlarda insan gücüne olan ihtiyaç giderek azalıyor.
Avrupa’nın önde gelen bankaları, önümüzdeki yıllar için personel azaltma, şube kapatma ve dijital altyapıyı güçlendirme planlarını açıklamaya başladı. Bazı bankalar bu süreci kademeli olarak yürütmeyi planlarken, bazıları ise daha hızlı bir dönüşüm hedefliyor. Bankacılık yöneticileri, yapay zekanın uzun vadede sektörü daha güçlü ve rekabetçi hale getireceğini savunuyor. Ancak bu dönüşümün kısa sürede binlerce çalışan için iş kaybı anlamına geldiği de açıkça ifade ediliyor.
Ekonomi uzmanları ve sendikalar, iş kayıplarının sosyal ve ekonomik sonuçlarına dikkat çekiyor. Özellikle orta yaş ve uzun yıllardır bankacılık yapan çalışanların yeni iş alanlarına uyum sağlamakta zorlanabileceği belirtiliyor. Bu nedenle bankaların ve hükümetlerin, çalışanlara yönelik yeniden eğitim ve dijital beceri kazandırma programlarına yatırım yapması gerektiği vurgulanıyor.
