Müşteri verilerini yapay zeka ile analiz eden girişim: B2Metric - upcorn

Müşteri verilerini yapay zeka ile analiz eden girişim: B2Metric

Yerli girişim B2Metric, her ölçekteki şirketlerin yapay zeka ve makine öğrenimli analiz sistemleri kullanmasını kolaylaştırıyor.

Murat Hacıoğlu ve Tuna Sönmez tarafından kurulan B2Metric, yapay zeka ve makine öğrenimin gücünü veri analitiği ile birleştiriyor. Gerçek zamanlı veriler üzerinde çalışabilen B2Metric imzalı sistemler, kullanıcı hareketleri doğrultusunda geleceğe yönelik içgörüler sunabiliyor.

2018’den bu yana faliyetlerini sürdüren yerli SaaS, her ölçekteki şirketler tarafından tercih edilebiliyor. IQ Predictive Analytics adı verilen özel sistem, müşterilerin gelecekte dijital kanallar üzerinde sergileyebilecekleri davranışları öngörebiliyor. Bu sayede markalar, öngörülere göre stratejiler izleyerek başarıya ulaşabiliyor.

Reklam

Müşteri kaybı tahminleme ve önleme, yapay zeka tabanlı pazarlama aksiyonları, next-best-offer tahminleme, müşteri yolculuğu analizi, anomali tespiti, kampanya optimizasyonu gibi 80’den fazla özellik, B2Metric ile tek bir panelde bir araya geliyor.

B2Metric ile çalışan Türk Telekom, girişimin adaptive learning ve Auto-ML modellerinden yararlanarak kampanya dönüş oranlarını büyük oranda arttırdı. Bu konuda yapılan başarılı müşteri segmentasyonu, kampanyaların optimizasyonu ve skorlaması da B2Metric imzalı.

Kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan panel, farklı platformlardan gelen verileri kendine has grafikleri ile gösteriyor. Tak-çalıştır modeli ile birlikte hızlı kurulum ve anında kullanmaya başlamak da bu panel ile birlikte sunulan avantajlar arasında yer alıyor.

Platformda sunulan yapay zeka destekli özellikler, bunlarla da sınırlı kalmıyor. Kısa bir süre önce yeni sohbet botu Genii’yi kullanıcılar ile buluşturan girişim, verilere daha rahat ulaşılabilmesini hedefliyor. Bu noktada Genii, günlük konuşma dili ile verilen komutlara göre karmaşık verileri, basitleştirilmiş bir şekilde kullanıcılara sunabiliyor.

Türk Telekom, Allianz, Aktifbank, Avis, BKT Bank, Gain Medya gibi önemli müşterilerinin yanı sıra Insider gibi unicorn startupların da marketing analytics platformuyla müşteri anlamlandırma süreçlerini bir üst seviyeye taşımakta olan B2Metric, aynı zamanda Türkiye İş Bankası tarafından hayata geçirilen Workup Rise & LEAP programının bir parçası. Girişimin kurucu ortağı ve CEO’su olan Murat Hacıoğlu, programın kendilerine kattıklarını şu şekilde özetliyor:

“Workup Rise & LEAP programında özellikle Birleşik Krallık pazarında araştırma ve gelişme hedefiyle hareket ediyoruz. Türkiye’de başarılı bir şekilde yakaladığımız pazar hacmini, özellikle doğrudan ve iş ortaklıklarıyla güçlendirdiği stratejik bir yaklaşım ile Birleşik Krallık pazarında da benzer bir başarıya dönüştürmeyi hedefliyoruz.

B2Metric’in Birleşik Krallık pazarındaki büyüme stratejisi, yerel talepleri anlama, uyum sağlama ve etkili bir go-to-market planı geliştirme üzerine odaklı. Bu çerçevede, şirketin Türkiye’deki kazanımları, Birleşik Krallık pazarındaki benzersiz dinamiklere adapte edilerek, doğrudan müşteri etkileşiminden başlayarak güçlü bir varlık oluşturmak için stratejik bir temel oluşturuyor.”

-Murat Hacıoğlu, B2Metric kurucu ortağı ve CEO’su
Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İlgili İçerikler