Yahya Ekinci tarafından kurulan yerli Bulut CRM girişimi DinamikCRM, içerisinde barındırdığı özellikler ile şirketlerin operasyonel süreçlerine katkılarda bulunuyor. Farklı senaryolar için farklı çözümler geliştiren girişim, dijitalleşme alanındaki operasyonları da hızlandırıyor.
Sunduğu çözümler ile şirketlerin büyüme hedeflerine bir adım daha yaklaşmasını sağlayan DinamikCRM, iş verimliliğini arttırması ile ön plana çıkıyor. Girişim, şirketlerin dijitalleşme süreçlerinde ihtiyaç duyabileceği CRM uygulamaları, ön muhasebe araçları, pazarlama ve satış tool’ları gibi birçok çözümü beraberinde getiriyor.
Türkiye’nin dijitalleşme sürecinde etkin bir rol oynamak isteyen DinamikCRM, hedef olarak belirlediği EMEA pazarında ülkemizi temsil eden bir marka haline gelmeyi vizyon edinmiş durumda. Platformun müşterileriyle buluşturduğu özellikler:
- Müşteri ve İlişki Yönetimi
Funnel yöntemi ile potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler, çalışılan firmalar ve iletişim bilgileri tek bir ekranda kullanıcı dostu bir arayüz ile sunuluyor. - Online Randevu Yönetimi
Müşterilerden gelen tüm randevu ve rezervasyon taleplerini toplayan yönetim sistemi, beraberinde gelen hizmet yönetim modülü ile randevularda sunulan hizmetleri de kayıt altına almaya yarıyor. - Çağrı Merkezi Operasyonları
Sanal santral desteği ile birlikte gelen sistem, online randevu yönetim sistemi ile birlikte çalışabiliyor. Böylelikle randevu ile çağrılar gerçekleştirilebilirken tüm çağrılar daha sonrasında kullanılmak üzere kayıt edilebiliyor. - Çalışan Yönetimi
Tüm personel bilgilerini kayıt alma imkanı sunan yönetim ekranı, çalışanlar ile ilgili tüm detayları kaydedebilmenizi sağlıyor. - Ön Muhasebe
Kasa durumu, borç-alacak takibi, tedarikçi bazlı raporlar, firma ve müşteri bazlı alacaklar gibi detayları içeren sanal bir kasa defteri hizmeti. - Online Sipariş Yönetimi
E-ticaret markaları tarafından da sıkça tercih edilen online sipariş yönetimi, ürün siparişleri için detaylı çözümler sunuyor. Bayilik modelindeki şirketler de tüm siparişleri tek bir panelden kontrol edip doğru bayiye yönlendirmesini yapabiliyor. - Form Yönetimi
Herhangi bir yazılım bilgisine ihtiyaç duymadan formlar oluşturmak için geliştirilen panel, sosyal medya kanallarıyla entegre çalışıyor. - Müşteri Yönetim Paneli
Geri bildirim yönetimi, servis talepleri, online ödeme altyapısı, teklif yönetim ve daha birçok DinamikCRM özelliği, panel ile entegre edilerek çalıştırılabiliyor. - Bayii Yönetim Ekranları
Bayilik modeli ile çalışan şirketler için geliştirilen yeni nesil yönetim ekranları; “Bayi Ekranı”, “Araç Sipariş Onay Ekranı”, “Araç Ekranı” olmak üzere üç ekrandan oluşuyor. Böylelikle bayi ile merkez arasında bağlantı kurulabiliyor. - Çağrı Merkezi Yönetim Modelleri
Yönetim modeli ile birlikte satış ve sipariş, randevu, geri bildirim, dış arama gibi çağrı operasyonları tek bir ekran üzerinden görüntülenebiliyor. - Okul Bilgi Sistemi Modelleri
Şirketlerin haricinde okullar için de çözümler sunan DinamikCRM, eğitim kurumlarının öğrencilerini aday veya kayıtlı olmak üzere iki farklı şekilde kaydetmesini sağlıyor. - Online Randevu Yönetim Modelleri
Hiçbir ekstra uygulamaya gerek kalmadan tüm randevuları yönetme imkanı sunan model, müşterilerin gönderilen link aracılığıyla otomatik olarak DinamikCRM sistemlerine kayıt olmasının önünü açıyor.
Alanında unicorn bir girişim olmayı hedefleyen DinamikCRM, tüm bunların haricinde yakın zamanda yeni bir yatırım turuna çıkmaya hazırlanıyor. Paya dayalı kitle fonlama yöntemi ile gerçekleşecek olan tur, Fongogo üzerinden gerçekleşecek.
Elde edeceği fon ile birlikte yurt dışı operasyonlarına başlamayı hedefleyen DinamikCRM’in ilk hedefi Orta Asya. OmnEase markasıyla Orta Asya pazarına açılacak olan girişim, global pazarlardaki rekabetini güçlendirmek istiyor.
